Retour & Rückerstattung
Wie kannst Du deine Bestellung retournieren?
Wie Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Wenn Du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, hast du 14 Tage Zeit, uns alle Artikel zurückzuschicken. Bei einer kompletten Retour erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 4,95€ an.
Gilt nur für Versand innnerhalb Deutschland.
1. Um eine Rücksendung vorzunehmen, markiere alle Artikel auf dem Rücksendeformular die du zurücksenden möchtest. Das Formular liegt dem Paket bei. ACHTUNG: HYGIEMEARTIKEL SIND VON EINER RÜCKGABE o. UMTAUSCH AUSGESCHLOSSEN.
2. Bei einem Bestellwert ab 50€ erhälst du ein Retourenlabel fertig zum Aufkleben in deiner Bestellung. Achte darauf, dass Du den ursprünglichen Strichcode auf dem Karton abdeckest oder entfernst.
3. Gebe dein Paket bei der nächsten DHL Packstation ab.
Wo finde ich das Rücksendeetikett?
Das Rücksendeetikett findest du fertig zum Aufkleben in deiner Bestellung.
Ist die Retoure Kostenlos?
Ja die Retoure aller Artikel innerhalb Deutschland ist kostenlos.
Wie erfolgt die Rückerstattung?
Die Rückerstattung wird auf der Grundlage der von dir gewählten Zahlungsmethode zurücküberwießen. Sobald die Rückerstattung erfolgt ist, erhälst du eine Bestätigungs E-Mail. Die Versandkosten von uns zu dir sind nicht erstattungsfähig.
Wie lange dauert die Bearbeitung der Rückerstattung?
Sobald Ihre zurückgesandten Artikel bei uns eingegangen sind, wird der Betrag für diese Artikel automatisch erstattet.
Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang deiner Rücksendung bearbeitet.